Συμβουλές μάρκετινγκ και παγίδες, μια συνέντευξη με την Kylie Saunder
Σχεδόν όλοι χρειάζονται βοήθεια για το μάρκετινγκ επιχειρήσεων. Εάν είστε εκπαιδευτής Pilates ή γιόγκα , ειδικά εάν διαθέτετε ένα στούντιο, ίσως να σκέφτεστε: " Γράψτε, ξέρω πώς να διδάξετε, αλλά κανείς δεν μου έδωσε καμία εκπαίδευση στο μάρκετινγκ ". Δεν ξέρετε τι να κάνετε, πραγματικά. Μπορεί να σκεφτείτε πράγματα όπως οι διαφημίσεις και οι ιστότοποι και θα είχατε δίκιο, αυτά τα πράγματα είναι σημαντικά, αλλά όχι το πρώτο πράγμα που χρειάζεστε σύμφωνα με την Pilates και τον σύμβουλο μάρκετινγκ γιόγκα Kylie Saunder.
Αυτό που χρειάζεστε πρώτα, λέει η Kylie, είναι ένα όραμα για την επιχείρησή σας. Πρέπει να καταστήσετε σαφές τι θέλετε από την επιχείρησή σας και πώς θέλετε να συμμετάσχετε σε αυτήν. Ερωτήσεις για να ρωτήσετε τον εαυτό σας μπροστά περιλαμβάνουν: Με ποιον θέλω να συνεργαστώ; Πόσο θέλω να δουλέψω; Πότε θέλω να δουλέψω; Είναι νύχτες ή / και Σαββατοκύριακα εντάξει; Αν ναι, πόσο συχνά; Θέλω πραγματικά ένα στούντιο; Μόλις ανοίξετε την εξερεύνηση τέτοιων ερωτήσεων, ίσως βρείτε ότι υπάρχουν περισσότερες επιλογές από ό, τι νομίζετε και αυτές μπορούν να οδηγήσουν σε μια πιο ικανοποιητική επιχείρηση καθώς και στο δημιουργικό μάρκετινγκ.
Μπορεί να νομίζετε ότι δεν μπορείτε να αντέξετε οικονομικά να τιμήσετε τις δικές σας επιθυμίες - ότι πρέπει απλώς να κάνετε το καλύτερό σας σε όσο το δυνατόν περισσότερα μέτωπα όπως μπορείτε σήμερα. Ίσως φοβάστε να ορίσετε τον εαυτό σας από το φόβο μήπως αλλοτρίσετε έναν δυνητικό πελάτη. Αλλά αυτό που λέει η Kylie είναι ότι η αποσαφήνιση του τι θέλεις και τι είναι ξεχωριστό για αυτό που πρέπει να προσφέρετε είναι το κρίσιμο κομμάτι που χρειάζεσαι για να διαφοροποιήσεις τον εαυτό σου από το πακέτο.
Εάν δεν εργάζεστε με τους σωστούς τύπους ανθρώπων από την πρώτη ημέρα, δεν είστε μάρκα στον εαυτό σας και δεν έχετε τις σωστές παραπομπές, λέει.
Με τη σωστή "νοοτροπία", όπως η Kylie καλεί να θέσει την πρόθεσή σας, είναι αληθινή στον εαυτό σας και θαρραλέα στο μάρκετινγκ, ο προσωπικός σας τρόπος ζωής, η επιχείρησή σας και το μάρκετινγκ σας μπορούν πραγματικά να ευδοκιμήσουν αρμονικά.
Καθώς συνεχίζουμε, η Kylie μας συμπληρώνει για το πώς μπορείτε να κάνετε το εμπορικό σήμα σας το στυλ σας, και να παραμείνετε εκτός των κοινών παγίδων μάρκετινγκ.
Παγίδα # 1: Μάρκετινγκ αντιγραφής
Μην πέσετε στην παγίδα της αναζήτησης σε άλλα στούντιο Pilates για να ξέρετε τι να κάνετε, προειδοποιεί η Kylie. Για παράδειγμα, μια πτώση ανθρώπων πέφτουν, λέει, είναι να εξετάσουμε τις τοπικές τιμές και να προσπαθήσουμε να κερδίσουμε με το να είναι φθηνότερο. Αυτό μπορεί να λειτουργήσει βραχυπρόθεσμα, αλλά μακροπρόθεσμα, δεν θα οικοδομήσουμε τη βιώσιμη επιχείρηση που αντανακλά κάτι ιδιαίτερο για εσάς. Αν μπορείτε να κάνετε τα ξεχωριστά για εσάς και την επιχείρησή σας να ξεχωρίζουν, μπορείτε να χρεώνετε σωστά για αυτό.
Μια άλλη παγίδα αντιγραφής-γάτα Kylie αναφέρει είναι να σκεφτείτε ότι πρέπει να δώσετε τα ίδια είδη τάξεις που δίνουν άλλα στούντιο. Εάν, για παράδειγμα, όλοι εκτελούν 75λεπτα τάξεις μεταρρυθμιστών, αλλά αυτό δεν δουλεύει πραγματικά για σας, μην το κάνετε. Να είσαι δημιουργικός. Τι γίνεται με μια ρητή τάξη 30 λεπτών αντί; Αν όλοι διδάσκουν μεταρρυθμιστές, ίσως υπογραμμίζετε τη στήριξη ή την εκπαίδευση κυκλωμάτων, λέει. Και το ίδιο είδος εξωπραγματικής σκέψης χρειάζεται να μπει σε αυτό που λέτε στο μάρκετίνγκ σας. Δεν θα ξεχωρίσετε εάν αγοράσετε τον εαυτό σας λέγοντας τα ίδια πράγματα που λένε όλοι οι άλλοι.
Μην προσπαθήσετε να κάνετε μάρκετινγκ που δεν σας ταιριάζει μόνο επειδή "όλοι" το κάνουν ή λένε τα πράγματα με κάποιο τρόπο.
Η Kylie δίνει το παράδειγμα του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, ένα από τα κατοικίδια ζώα μου, όταν συμβουλεύω και τους ανθρώπους. Εάν είστε στην επιχείρηση, θα έχετε την ιδέα ότι όλοι πρέπει να κυκλοφορούν στο Twitter (πώς γνώρισα η Kylie και εγώ) και το Facebook έσπρωξε το λαιμό σας. Αλλά είναι για σας; Είναι όπου είναι οι πελάτες σας; Αν το μισείς, λέει η Kylie, δεν πρόκειται να δουλέψει για σένα. Αν σας αρέσει και οι πελάτες σας είναι εκεί, ωραία. Δεν υπάρχει κανένας τύπος. Το σημείο, όπως λέει η Kylie, πρέπει να στηριχθεί σε ποιοι είστε. "Αν απλά αντιγράφετε όσα λένε όλοι ότι πρέπει να κάνετε ... δεν θα πετύχετε. Αυτό που επιλέγετε πρέπει να ταιριάζει με το ποιος είσαι.
Ακούστε τη διαίσθησή σας. "
Το μάρκετινγκ στους συναδέλφους και όχι στους υποψήφιους πελάτες είναι ένα άλλο μέρος των παγίδων που εμπίπτουν κυρίως στους εκπαιδευτικούς των Pilates. Η διαφορετικότητα και η σύνδεση με τους κατάλληλους πελάτες δεν αφορά την εκπαίδευση Pilates ή την γιόγκα, λέει η Kylie. Οι πελάτες υποθέτουν ότι έχετε εκπαίδευση και, σε κάθε περίπτωση, οι περισσότεροι δεν γνωρίζουν τι σημαίνει η εκπαίδευσή σας. Ούτε πρόκειται για τη θέση του Joseph Pilates ή για την ιστορία του Pilates στην αρχική σας σελίδα. Τι σημαίνει αυτό για τους πελάτες, ρωτάει; Τίποτα. Αυτό που πρέπει να κάνετε για να βοηθήσετε την επιχείρησή σας είναι να μιλήσετε τη γλώσσα των πελατών σας.
Παγίδα # 2: Μην μιλάτε με τους ανθρώπους για την επιχείρησή σας
Πρέπει να είστε σε θέση να διατυπώσετε αυτό που προσφέρετε με τρόπο που σας προσελκύει τους κατάλληλους πελάτες. Οι πελάτες που έχετε, αυτοί που είναι σαν αυτούς που θέλετε περισσότερο, μπορούν να σας διδάξουν πώς να το κάνετε αυτό. Αλλά, εδώ, πολλοί καθηγητές τρέχουν σε κάποια εσωτερική αντίσταση, παρατηρεί η Kylie. Είναι εύκολο να ρωτήσετε: "Πώς ήταν η τάξη;" και να πάρετε ένα "Ήταν υπέροχο", αλλά, λέει, πρέπει να σκάψετε βαθύτερα. Πρέπει να μάθετε ποια οφέλη λαμβάνουν οι πελάτες σας από τα μαθήματά σας - πώς αισθάνονται μετά και πώς επηρεάζει τη ζωή τους. Ακούστε τι λένε και πώς το λένε . Σας λένε τι είναι σημαντικό για αυτούς, καθώς και τι είδους περιγραφές τους έχουν νόημα, και σε περισσότερους ανθρώπους τους αρέσουν. Οι πιθανότητες είναι, λέει ο Saunder, ότι οι πελάτες δεν πρόκειται να χρησιμοποιήσουν τυπικούς όρους Pilates όπως "μακρύς, άπαχος μυς" ή "αποτελεσματική κίνηση". Εάν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό που λένε, μπορείτε να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες που θέλουν αυτά τα οφέλη.
Όχι μόνο πρέπει να μιλήσετε στους πελάτες σας, αλλά πρέπει να βγείτε στην κοινότητά σας. Αυτό είναι όπου οι πελάτες σας είναι, και αυτό είναι όπου θα ανακαλύψετε τι θέλουν και επιτόπιες θέσεις που μπορείτε να γεμίσετε. Αναρωτιέται το γεγονός ότι ο Πιλάτης μπορεί να σας δώσει ένα σώμα όπως η Pippa Middleton ή ένας χορευτής μπαλέτου που έχει νόημα σε μια περιοχή όπου η πλειονότητα των πελατών σας αναζητούν ανακούφιση από πόνους και πόνους και καλύτερη στάση του σώματος; Κάποια πελατεία ενδιαφέρεται να έχει ένα σώμα διασημότητας ή ένα σώμα χορευτών. Αν αυτή είναι μια θέση στην περιοχή σας, και αυτό είναι που θέλετε να διδάξετε, τότε με κάθε τρόπο, βάλτε το έξω εκεί. Δεν είναι μια φόρμουλα, αλλά μάλλον μια προθυμία να είναι δημιουργική και μοναδική και να ακούει. Με αυτό τον τρόπο θα έχετε ένα διαρκή αγώνα ανάμεσα στη ζωή που θέλετε να ζήσετε και την εξεύρεση πελατών που θέλουν την εργασία σας.
Τώρα, εδώ είναι ένα άλλο κομμάτι θάρρος που θα θελήσετε να συγκεντρώσετε: Πρέπει να βγείτε στη γειτονιά σας. Η Kylie επισημαίνει ότι οι άνθρωποι χάνουν πολλές ευκαιρίες πολλαπλής προώθησης, μην βγάζοντας και ψάχνοντας τους. Έχετε παρουσιάσει τον εαυτό σας στην επιχειρηματική γειτονιά σας; Αν ο γείτονάς σου ξέρει τι κάνεις, μπορεί να πει κάποιος άλλος. Πολλοί άνθρωποι ανοίγουν Pilates ή στούντιο γιόγκα, κάνουν μια μικρή διαφήμιση - η οποία μπορεί ή δεν μπορεί να στοχεύει σε ποιοι είναι και ποιοι θέλουν να διδάξουν - και στη συνέχεια να κρεμάσει γύρω περιμένοντας τους πελάτες να περπατήσουν στην πόρτα. Όπως λέει η Kylie, αν δεν είστε διατεθειμένοι να ξεκαθαρίσετε το μάρκετίνγκ σας και να κάνετε ό, τι χρειάζεται για να συναντήσετε ανθρώπους και να αποκτήσετε πελάτες, μια επιχείρηση Pilates μπορεί να είναι ένα πολύ ακριβό χόμπι.
Παγίδα # 3: "Πρέπει να χρειάζομαι περισσότερη εκπαίδευση"
Χρειάζεστε περισσότερη εκπαίδευση ή χρειάζεστε καλό μάρκετινγκ; Τόσο συχνά, λέει η Kylie, έχουμε εμπιστοσύνη όταν διδάσκουμε, αλλά σπάνια είμαστε εκπαιδευμένοι στην προώθηση και την εμπορία. Στη συνέχεια, όταν οι πελάτες δεν εμφανίζονται, υπονοούμε στην ιδέα ότι χρειαζόμαστε περισσότερη εκπαίδευση. Ω, αν ήξερα μόνο περισσότερα για τα πλάτη ή τους ώμους ή ορισμένους πληθυσμούς , νομίζουμε. Και τώρα άλλα $ 500 έως $ 1.000 δολάρια είναι έξω από την πόρτα και ακόμα δεν έχετε προσκαλέσει τους ανθρώπους που χρειάζεστε. Η επαγγελματική σας εξέλιξη είναι σημαντική, διαβεβαιώνει η Kylie, αλλά μια άλλη εκπαίδευση ή άλλο εξοπλισμό δεν πρόκειται να φέρει περισσότερους πελάτες . Πάρτε τους πελάτες στη συνέχεια να πάρει την κατάρτιση για να τους εξυπηρετήσει, λέει.
Εάν είστε εκπαιδευτής Pilates ή γιόγκα που πήρε την κατάρτιση των εκπαιδευτικών σας, πρέπει να εμπιστευτείτε τον εαυτό σας ότι έχετε αρκετό να προσφέρετε. Η Kylie επισημαίνει ότι κανείς δεν είναι πιθανό να έρθει και να σας δώσει την άδεια να είστε ειδικός. Ένας εμπειρογνώμονας, λέει, είναι κάποιος που ξέρει περισσότερο από το πρόσωπο δίπλα του. Πολλοί εκπαιδευτές πιστεύουν ότι δεν μπορούν να δίνουν εργαστήρια, για παράδειγμα, επειδή γνωρίζουν άλλους που ξέρουν περισσότερα από ό, τι κάνουν. Αλλά, Kylie λέει, αν μπορείτε να βοηθήσετε κάποιον άλλο μπορείτε να προσφέρετε την υπηρεσία σας, ακόμα κι αν έχετε διδάξει μόνο έξι μήνες. Με παράδειγμα, λέει η Kylie, ίσως είχατε έναν τραυματισμό που ο Pilates σας βοήθησε να αναρρώσετε. Ξέρεις πολλά γι 'αυτό. Δεν χρειάζεται να είσαι δάσκαλος για να κάνεις ένα βασικό εργαστήριο γόνατος ή κάτι παρόμοιο.
Πολλά από αυτά για τα οποία έχουμε μιλήσει λειτουργούν από αυτό που η Kylie ονομάζει "σωστή νοοτροπία". Πρόκειται για να δώσετε στον εαυτό σας την άδεια να είστε ποιος είστε και αφήστε το να είναι το εμπορικό σήμα σας - εύκολο. Στη συνέχεια, αποφασίζετε με ποιον θέλετε να εργαστείτε και να καταλάβετε πώς να τους μιλήσετε. Αυτό είναι το μάρκετίνγκ σας. Είναι μια ανακούφιση όταν βλέπετε ότι το να είσαι ο εαυτός σου μπορεί να λειτουργήσει υπέρ σου στο μάρκετινγκ. Όπως λέει η Kylie: Ο Joseph Pilates ήταν μοναδικός. Σηκωθείτε και εισάγετε τη μοναδικότητά σας στη δική σας επιχείρηση!
Η Kylie Saunder είναι μέντορας μάρκετινγκ και νοοτροπίας που ειδικεύεται στην Πιλάτες και τη γιόγκα. Μετά από να εργαστεί στον εταιρικό κόσμο, η Kylie έγινε γυμναστήριο και εκπαιδευτής του Pilates, διοργανώνοντας με επιτυχία ένα στούντιο γυμναστικής και δύο στούντιο Pilates. Η Kylie προσφέρει συμβουλευτικές υπηρεσίες για τις επιχειρήσεις Pilates και γιόγκα καθώς και ηλεκτρονικά βιβλία και άλλα υλικά για να βοηθήσουν την επιχείρησή σας. Μάθετε περισσότερα για την Kylie στην ιστοσελίδα της: kyliesaunder.com.